インプレスのネットワーク機器サポート

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特定のベンダーに依存することなく、お客様の業務で重要な基盤となるネットワーク機器のメンテナンスなどの維持管理、キッティング、サポートデスクまでネットワーク機器の保守専門技術者がトータル的にサポートいたします。

※常駐・受託開発いずれも承ります。

ネットワーク機器サポートの写真

●ネットワーク機器の運用保守コストを抑えたい。
●ネットワーク保守機器の品質を向上させたい。
●要員確保や育成が困難なネットワーク運用保守要員をアウトソーシングしたい。
●エンドユーザー様のネットワーク障害復旧時間を短縮したい。
●ある程度まとまった台数のネットワーク機器設定の投入作業を実施したい。… 等

●ネットワーク機器の動作確認や障害、機能、運用などの検証を実施いたします。
●ネットワーク機器やサーバー等の各種ログの分析及び解析を行います。
●ITインフラ障害対応受付等のユーザーサポートを行います。
●H/W組込み、OS、ライセンスインストール、コンフィグレーション等のサーバー、ネットワーク機器、
PCのキッティング業務を代行いたします。

大手企業内のネットワーク機器検査業務を一括請負し、サポートデスク、検査作業、キッティング作業までトータル的にサポート

●ユーザーサポート機器に障害が発生した場合、代替品
送付等のオペレーションを行います。
●ネットワーク機器のキッティング作業お客様環境に
対応したOSやConfigの設定作業を実施いたします。
●ネットワーク機器の検査、検証作業ネットワーク機器
の検査検証作業を実施いたします。
●全国拠点への在庫配備作業お客様のニーズに迅速に対
応するため、全国拠点に部材の適正配備を実施いたし
ます。
●各ベンダーに対する機器の修理手配等の面倒な調整作
業も実施。
●24時間365日のサポートデスクにて、インシデント発生時からの迅速な対応を実施。

CISCO機器全般（CiscoRouter、CatalystSwitch、Nexus、UBR、ASA、PIX firewall、Aironet等）、
JUNIPER、Brocade、Force10、Net Scaler、BlueCoat、PaloAlto、Sidewinder

●作業品質が改善された。
部材毎の特徴に合わせた検査、検証作業を実施し、不良検出率が30％以上向上いたしました。
●生産性が向上した。
全作業工程の見直しで処理効率を20％以上改善いたしました。
●上記の改善施策により、要員稼働率を20％改善し、年間人件費を5%～10%削減することができた。

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