製品サポート | 株式会社インプレス

連結決算実務経験豊富な会計士をはじめとする会計コンサルタントを揃え、システムメンテナンスだけでなく、新制度対応の概要から具体的な連結仕訳作成にいたるまで総合的にサポートを実施いたします。また、ソフトウェア開発会社ならではのハイレベルな開発力により制度改正への迅速な対応も可能としております。

各社毎に担当コンサルタント＆エンジニアが専任で対応いたします。お客様と同じ環境設定での作業、お客様との共同作業等のサポートをさせていただきます。

連結決算システムiCASの教育は導入支援作業の中でプロジェクトメンバーに実施いたします。その他、iCAS環境設定、総合テスト等を通して、本システムの操作をご指導いたします。子会社等への教育・訓練は、教育セミナーを弊社にて2回ほど実施いたします。

連結会計を幾度となく経験しております公認会計士を筆頭に、高度な知識を有するコンサルタントが、技術・会計面でのアドバイスや、導入コンサルティングサービスをご提供いたします。また、会計だけでは無くシステム周りや運用についても対応させていただきます。

弊社公認会計士により、監査法人への対応を支援いたします。監査法人からの質問等の対応をさせていただいております。

弊社内にお客様に納品した同一環境のソフトウェア設定環境をセキュリティルーム内に用意し、お問い合わせ頂いた際により詳細かつ迅速な作業アドバイスをいたします。

技術的・業務的なお問い合わせに対応し、弊社サポートスタッフがお電話、E-mail等で問題解決のためのアドバイスや支援を行います。

会計制度改正への対応、iCAS、iFlapの機能拡張、IT進化への対応のため、定期的にバージョンアッププログラムを提供させていただきます。CD-ROMの送付サービス、オンサイトによるプログラム設置サポート作業により提供させていただきます。

制度改正に対するシステムへのご相談、ご質問等にお答えし、迅速に対応いたします。

平日　9:00～18:00（年末年始を除く）電話・メールによるお問い合わせへの対応をいたします。

決算期間中は通常営業時間を延長して、お問い合わせをサポートいたします。事前にお客様と決算スケジュールの確認を行い、お客様のご要望にできる限りお応えできるような体制を整えます。（土日・祝日対応可/別途費用）

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